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接到诈骗电话后，关于唯品会退款的问题，可以按照以下步骤处理。
1、保持冷静：确认电话是否真的是来自唯品会的客服，在接到任何电话时，不要轻易泄露个人信息，如银行卡号、密码等，可以先自行联系唯品会官方客服确认电话的真实性。
2、联系唯品会官方客服：可以通过唯品会官方网站或APP上的客服联系方式进行咨询，了解是否有相关退款事宜。
3、报警处理：如果确认电话是诈骗电话，建议立即报警处理，并提供相关的电话号码、通话记录和聊天记录等信息，协助警方调查处理。
为了防止进一步的诈骗行为，可以采取以下措施：
1、提高警惕：保持警惕，不轻信陌生人的电话、短信或邮件等。
2、保护个人信息：不要随意透露个人信息，特别是银行卡号、密码等重要信息。
3、谨慎点击链接：对于来自陌生人或可疑来源的链接，不要随意点击，以免遭受钓鱼网站或恶意软件的攻击。
面对任何可疑情况，应保持冷静并谨慎处理，如果不确定如何处理，建议咨询专业机构或相关部门的意见，唯品会退款问题也应以官方渠道信息为准，不要轻信不明来源的信息。